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【新版本意见反馈集中地】吐槽和优化建议都在这里啦~

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发表于 2017-10-16 14:40:42 | 显示全部楼层 |阅读模式

PPmoney关注每一位用户的使用体验,每一次版本、功能更新后,我们也总会关注、收集大家的意见和建议,在每一次的升级迭代中优化改进,带给客官们更好的体验。

所以,为更方便客官们集中反馈问题,也方便我们统一收集用户反馈、改进。现开通此【新版本意见反馈集中地】帖,在版本更新或者有用户体验专题研究时,小P君会在评论内更新讨论主题(固定在首条评论)请客官们集中在此帖反馈,围绕当前版本功能畅所欲言,发表在用户体验优化上的展望~~

PS:具体业务问题请直接联系在线客服或拨打10101212客服电话解决此帖为反馈集中收集帖,处理可能不够及时,望谅解。

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让爱盛开
发表于 2017-11-1 09:50:52 | 显示全部楼层
其实对于pp玩法还是不熟悉
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发表于 2017-10-16 15:32:56 | 显示全部楼层
5....本人对这个0元购的兴趣不大,我宁愿拿取利息自己去选购,况且现在要买电器产品,根本不需要付出现金,而且是无息分期 , 也可以直接购入........
Too young too simple,sometimes naive.
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梦想家(^_^)
发表于 2017-10-18 07:54:47 来自手机 | 显示全部楼层
1.我个人对零元购也是免疫的,有积分都用来换体验金和加息券。
2.其实我觉得很多人为了涨积分水帖也是情有可原的,毕竟不是每个人都有那么好的文笔可以长篇大论侃侃而谈。但是为了加精去剽窃别人写的东西是不可取的。我看PP强调过必须是原创,所以希望平台可以在这方面多多监督,平台监管不过来,有人找出问题的话平台可以及时反馈。3.平台可以根据各个投资人的投资额度,或者说会员等级给予相对应金额的满减券。比如投资人长期只投入了一两万,你总是给他满十万减一千的满减券,那这张券对他来说不仅没用,还可能从心里反感。
4.关于各种奖励,希望可以明确来源。我也经常会疑惑,这个体验金是参加什么活动得来的?那个积分或者满减券是怎么来的?同时参加很多活动的话,根本就分不清哪个活动的奖励发了哪个活动的奖励没发。
5.贡献兑换成积分有点麻烦。首先,必须是一百的整数倍,那剩下的几十的贡献只能等到两个月后。其次,要兑换还得在帖子下面留言,会让人觉得很麻烦。再者,每两个月兑换一次,频率有点低。如果可以的话,取消财富值和贡献值,直接改为积分的奖励,这样就直接省下一个兑换环节(因为我不知道财富值和贡献值除了兑换积分还能用来做什么)。或者把这个兑换改为自己在后台兑换。比如,我点开我的贡献值,可以直接点击兑换,输入需要兑换多少,不用去帖子下留言就可以完成。如果都不行的话,提高频率也是不错的,最起码一个月一次。
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angelalin
发表于 2017-10-16 17:01:30 来自手机 | 显示全部楼层
1.摇一摇中现金——标题建议改为每日中现金或天天中现金,或者像旁边邀友那个加个横标题,新用户能一下子明了,天天参与,增加粘性。
2.积分兑换其实不用那么花哨。投资平台,最好大部分兑换和投资相关,实物兑换无需太多,商品无需太繁杂~你们也无需多付成本囤货~可以把兑换记录导出来,肯定是体验金最多吧?
加息券、满减券的积分兑换多设计几套~
体验金兑换很好,但建议设置几个面值,因为你一天只能一张,建议分25w,15w,等等~直到2.5w,大户可以直接兑换~
大分兑换望尘莫及,小分兑换反而怡情——大部分小投资者都要薅羊毛的,所以你的6积分兑换可以搞更多~目前的都好,还可以加什么爱奇艺会员、xx平台优惠券等等~都是低积分最好~
大积分可以增加京东卡兑换等,简约明了,降低平台成本~
先写这么多,想到再来
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发表于 2017-10-16 15:00:02 | 显示全部楼层
2....积分商城的商品很狭窄,可以的话再增加一点家居用品,比如棉织品,床上用品 , 食品,疏果,抢超级市场的生意,吸引更多家庭主妇加入PP.........
Too young too simple,sometimes naive.
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发表于 2017-10-16 16:17:11 | 显示全部楼层
1首先我认为这次发现频道的改版是高端大气上档次的。基本没有出现之前几次改版的高频BUG,同时过度自然,没有不适感。


2对于积分商城我最感兴趣的自然还是体验金与合理的加息满减券类目,属于虚拟物品兑换范畴。从我个人的积分使用诉求而言,对于体验金比较适应,甚至可以说是依赖了。但对于尝试用积分兑换积分满减券获得最大价值收益这块的尝试我觉得作为平台值得一试,甚至可以多多推出。比如建议可以考虑设置低起投额度短锁定期的满减券兑换,也相当于是投资变现或者说体验金升级的一种延伸类型。举例子,可以设置满1000元(或100元,总之一定是低额度起投)起投,锁定期30天的满减券兑换业务,比如5000积分兑换35元满减券,10000积分兑换70元满减券。而具体到加息券,丰富一些全额度可用的加息券,无论加息0.1%,0.5%还是1%。可以设置要求锁定期,但不要设置限额,毕竟这类加息券的兑换主要针对的是高净值客户。人家肯定追求的单笔投资的收益最大化。具体的积分兑换比例平台可以再研究,我觉得这个可以有的。

后续如果说增加实物兑换类目,我可能并不能提出太好的建议,毕竟我个人逐利性的表现上还是希望积分都等值为复投资本更好一些。

3我认为积分兑换的过程清晰简洁,这里并没有太多的不畅点,只是平台活动多,各种送积分的活动叠加有时候会有一点点乱,毕竟积分从账户信息反馈到的只是结果,到账并不会说明得到这份积分的渠道。所以经常会有投资人和工作人员沟通,哎,我这个200积分是哪里来的,是什么活动。我这个活动不是应该能得50积分么,怎么只有10个,这是什么活动给的?毕竟这样的疑问多了,多工作人员也是一种服务损耗,希望可以有更清晰的督导与说明。

4目前积分的获取方式,我个人觉得还是比较合理的,投资积分和活动参与积分两类也都比较得体,但是后续建议不要对投资积分有封顶设置,完全可以像以前一样,根据投资积分和周期的不同,给与对应的积分奖励。

5我个人对于0元购活动基本来说是免疫的。因为消费比较理性,基本没有冲动购物的情况。(知道自己穷,而且深刻的认识到短期的穷困暂时还无法改变)所以我总是在想,如果这东西确实是刚需,我与其0元购买到的东西,不如锁定同样期限的投资产品,这样到期后,我再购买这样东西,虽然可能这东西并不是最前沿的流行和时尚产物了,但是我可能会获得更多收益。拿苹果8举例,锁定同样周期,一年到期后我获得的收益再买苹果8,一来手机可能降价了,二来即便依然是原价购买,我的实际获得收益也是高于0元购的性价比的。所以这时候就要明确零元购所面对的客户诉求了。如果都是我这样顽固的客户,那这活动的生意就做不了啦。但不同客户有不同的诉求点,毕竟不是所有人所有环境下都是理性消费的,这话不应该这么说,有点偏颇,应该说大家的性价比标准是不尽相同的。我就拿一个乐高玩具来举例,自己孩子原本就想要一个,而且是即刻的诉求 ,但作为家长感觉无论是上网挑还是去商场买,总要花时间成本去做这件事,毕竟要担心和考虑的事比较多,但是刚好PP推出了投资0元购的乐高玩具活动,作为家长而言选择投资这个项目,又解决了孩子的基本诉求(而且不用担心品质),又相当于没有花销,而且还有收益。这也是一件开心的事。因此,在我看来,这种0元购的形式是对消费金融的一种反哺行为。关键的点在于对于核心产品的优化选择,就是什么样的产品会让客户觉得我有当下的刚需,而PP的0元购活动刚好能解决这种刚需。这是0元购要解决的基本痛点,这个问题能解决,或者说能找到大众的诉求痛点,那么相信这个活动会开展的很好。最后还回到苹果8来说,很多年轻人有电子产品的诉求,对他们来说追的就是新,那么也许他们等不到一年后,我就想现在用,一年后我还想换果9呢。所以对于此类诉求的购买人,没有经济基础的,他会去选择消费金融,分期贷款购买,我们需要这样的人,也许哪天这就是我们投资权益包里的一份子呢。而对于有一些经济基础的人,那么0元购无疑是最好的选择。因此最终对平台而言,选好受众群体和刚需产品是问题的关键,我这里说起来容易,真正去发掘,落实或者操作并不容易,这就需要具体的产品开发人员操心费力啦。自己开发的项目,难也要继续努力上啊。

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 楼主| 发表于 2017-10-16 14:41:19 | 显示全部楼层
【首期讨论主题:发现频道和0元购】

讨论内容:

1、大家觉得目前的发现频道怎么样?
2、大家对积分商城的哪些商品感兴趣?希望增加哪些商品?
3、积分兑换的过程有哪些不方便的地方?
4、大家如何评价现在的积分获取方式?
5、【0元购】你们对存入指定金额获得商品还有利息的0元购活动感兴趣吗?为什么?

不需要每个问题都涉及到,但是回帖【紧扣主题】以及【说明详细情况和原因】对我们提取信息、明确优化方向才更有帮助哦~

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发表于 2020-1-14 08:58:14 来自手机 | 显示全部楼层
1.对于我这资金出借比较少的人来说,会员等级升级门槛比较高,之前是按出借金额算,我是P2, 每个月可以提现2次,现在按年化待收算,只能算P1,每个月只能提现一次,而且要升级到P2,要投资更多资金并且选择周期较长的投。建议考虑下小金额出借人的立场。
2.优惠券(满减券,加息券)建议改成好友间可以赠送的,出借的券太有限了,需要的券刚好好友那边有,就可以互相交换使用。
3.本人较喜欢投短期出借,建议平台根据会员的投资偏好提供适合的优惠券,而不是全部都是长期出借的优惠券,可以是各种不同出借周期的优惠券。
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发表于 2017-10-16 17:45:10 来自手机 | 显示全部楼层
我对零元购丝毫没兴趣,因为不合算。就拿这次新推出的大闸蟹来说吧。如果投花5500投180天的标,不方便用券。只好原则13000投90天的标。如果按正常的投资方式,可以先换38元的满减券,相当于优惠了32.5元。投资应该得到的利息是250元,加上返现(如果本次活动投资较多,按1.2%算)39元,合计收益是321.5元。

但是买0元购的话,收益是实物价值188元加上32元利息,合计220元。减除机会成本也就是正常投资的收益321.5元,实际亏损101.5元。所以我觉得有头脑的人不会去买0元购。

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发表于 2017-10-16 17:10:00 | 显示全部楼层
我想说的男神已经都替我说了,不过,还有一件事,我想问一下,就是2018年度的台历,平台还计划出么?假如是出的话,我想提个建议,就是台历一定要把公历和农历同时印刷到一起,因为2017年度的台历只有公历而没有农历,使用起来真得是很不方便,假如出了台历的话,就赶紧上架到积分商城了,让大家自由兑换吧?
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发表于 2017-11-1 13:40:52 来自手机 | 显示全部楼层
1、0元购对于本人吸引力并不大,宁愿用投资赚利息来购买
2、积分商城的商品种类少且所需积分较高,有些还对会员级别有限制,还有兑换的实物不能很快到会员手上;建议可多些体验金的兑换或者话费流量之类的。
3、0元购和积分兑换可以考虑合并
4、还有就是每次的秒杀活动都秒不上。。。
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yamantaka

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发表于 2017-11-10 13:51:45 | 显示全部楼层
MACRY 发表于 2017-10-16 16:17
1首先我认为这次发现频道的改版是高端大气上档次的。基本没有出现之前几次改版的高频BUG,同时过度自然,没 ...

我换的实物也不是刚需,比如化12000积分换了个U盘,性价比是超低,但是可留作纪念。也许我这样的情况也可算是一类积分换实物的需求吧。
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发表于 2017-10-16 14:53:57 | 显示全部楼层
淮时报到……准时报到  Testing  Testing...........
Too young too simple,sometimes naive.
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发表于 2017-10-16 14:59:30 | 显示全部楼层
1....发现频道已经很多元化,我觉得很好,可以再优化……
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发表于 2017-10-16 15:02:13 | 显示全部楼层
3....积分兑换的时间,可以更改为每个月一次更好,现在已经很方便,包括兑换体验金........
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发表于 2017-10-16 15:09:59 来自手机 | 显示全部楼层
刚看到有个6积分夺宝,点进去参与不了,是过期了还是么回事?
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发表于 2017-10-16 15:11:09 来自手机 | 显示全部楼层
还有夺宝的计算公式,看不懂
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发表于 2017-10-16 15:14:21 | 显示全部楼层
4....我感觉现在的积分获取方法,很多,但很乱,为了谋取积分,不择手段,18般武艺都出齐,已经違反了很多平台的规则,为积分而寫,借鉴 , 抄袭 , 精华摘抄 , 为积分而灌,在作家的文章里乱发水帖,一句话可以化作15个帖,为积分而变熊猫,我就是典范...........
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